Polityka jakości
W ANNEBERG TRANSPOL Int. Sp. z o.o.
obowiązują następujące założenia polityki w zakresie:
Jakości
- Zamierzamy:
- podtrzymywać i na bieżąco sprawdzać poziom zrozumienia pracowników i wynajętych przewoźników dla istoty znaczenia efektywnego zarządzania jakością,
- zatrudniać dobrze wykształconych i zmotywowanych pracowników, wykazujących się znajomością i zrozumieniem wymogów jakości oraz oczekiwań klienta,
- utrzymywać bliskie, oparte na zaufaniu relacje z klientami, wynajętymi przewoźnikami i właściwymi organami władz,
- zapewniać stały dostęp do zasobów umożliwiających utrzymanie zakładanego poziomu jakości i bezpieczeństwa ( min. poprzez szkolenie kierowców w zakresie BBS ),
- rozpatrywać reklamacje w taki sposób, by klient czuł się sprawiedliwie traktowany i przeciwdziałać ponownym reklamacjom z tego samego powodu, by na bieżąco podnosić poziom jakości,
- stanowiąc dobry przykład przyczyniać się do promowania wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa w branży transportowej,
- zmniejszać ilość szkód i strat, i na bieżąco usprawniać system zarządzania jakością poprzez analizowanie zarejestrowanych danych na temat naszej działalności,
- zapewnić plan ochrony w zakresie bezpieczeństwa ludzi i majątku ( obiektów i transportów – ładunków i pojazdów ) przed zniszczeniem lub kradzieżą,
- dokonywać bieżącej oceny naszych celów i polityki w zakresie jakości, aby zapewnić ich ciągłą celowość i dostosowanie do działalności przedsiębiorstwa oraz jej poszczególnych obszarów.
Ochrony środowiska
- Zamierzamy:
- chronić otaczające nas środowisko naturalne przed szkodliwym wpływem naszej działalności,
- jako minimum: przestrzegać aktualnie obowiązujących przepisów prawa oraz wymogów ze strony władz w zakresie ochrony środowiska,
- koncentrować się na ciągłym zmniejszaniu zużycia surowców i mediów (olej napędowy, woda, elektryczność, ogrzewanie, itp.) oraz ilości produkowanych odpadów,
- na bieżąco monitorować zużycie energii i wdrażać odpowiednie inicjatywy w celu jego redukcji,
- wykazywać dobrą wolę w zakresie ujawniania informacji, otwartości i współpracy w przypadku jakichkolwiek zapytań dotyczących kwestii ochrony środowiska związanych z naszą działalnością transportową.
- Zasady naszej polityki w zakresie ochrony środowiska są zamieszczone pod adresem www.anneberg.com.pl, www.info.anneberg.com.pl, oraz w biurze na widocznym miejscu.
Wymogów prawa
- Zamierzamy:
- przestrzegać wymogów ustaw i innych przepisów dotyczących ANNEBERG TRANSPOL Int. Sp. z o.o.,
- przestrzegać obowiązujących norm w zakresie czasu jazdy i wypoczynku kierowców,
- przestrzegać zakazu zażywania alkoholu i narkotyków w godzinach pracy.
Orientacji na potrzeby klienta
- Zamierzamy:
- na bieżąco monitorować oczekiwania i wymogi klientów wyrażane w odniesieniu do usług transportowych.
Bezpieczeństwa i higieny pracy
- Zamierzamy:
- na bieżąco zwiększać ogólne bezpieczeństwo pracy, zapobiegać wypadkom i chronić zdrowie pracowników, dążyć do uzyskania przeszkolenia w zakresie BBS 100% zatrudnionych kierowców,
- umacniać zrozumienie istotnego znaczenia działań w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa, w szczególności nie podejmowania pracy będąc pod wpływem alkoholu i / lub narkotyków.
Społecznej odpowiedzialności biznesu – CSR
- Zamierzamy:
- prowadzić działalność w sposób przejrzysty i etyczny,
- przeciwdziałać dyskryminacji i przejawom korupcji dbając jednocześnie o zrównoważony rozwój społeczeństwa,
- wspierać lokalne społeczności i organizacje pozarządowe w dbałości o zdrowie, wykształcenie i rekreacje społeczności regionu.